Cliënt-ervaringen
Bij Plan Morgen zijn wij altijd op zoek naar verbetering, en daarom vragen we cliënten na behandeling altijd naar hun ervaring. Hieronder een samenvatting:
Gemiddelde Bejegening: 4,8 (schaal 1-5)
Cliënten van Plan Morgen voelen zich serieus genomen tijdens hun traject en ervaren dat hun behandelaar zaken op een begrijpelijke manier uitlegt.
Gemiddelde Samen Beslissen: 4,0 (schaal 1-5)
Cliënten geven aan tevreden te zijn over de informatie die ze gekregen hebben over de behandelingsmogelijkheden van hun klachten. Ook zijn de verwachte resultaten van de behandeling voldoende besproken, en hebben cliënten informatie gekregen over zelfhulpprogramma’s, cliëntondersteuning, en/of patiëntenverenigingen. Daarnaast ervaren cliënten dat ze hebben kunnen meebeslissen over de vorm van hun behandeling.
Gemiddelde Uitvoering behandeling: 4,3 (schaal 1-5)
Volgens cliënten is de gegeven behandeling over het algemeen de juiste aanpak voor hun klachten geweest, en is de behandeling naar wens uitgevoerd.
Gemiddelde Rapportcijfer: 8,2 (schaal 1-10)
Cliënten zijn zeer tevreden over hun behandeling bij Plan Morgen
Bovenstaande gegevens zijn over een tijdsbestek van 12 maanden: januari t/m december 2019 (aantal deelnemers=417).
